IKEA也卖智慧数位电视!?

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IKEA也卖智慧数位电视!?

台湾高画质数位电视开播即将上路,电视这个家庭娱乐中心向来是兵家必争之地,除了传统的家电品牌,近年来也加入资讯厂商竞争,而 Google TV/ Apple TV 的问世,更让智慧型连网数位电视的市场竞争白热化。但,可曾想过,卖家俱的也开始卖起电视机了?

是的,本文标题无误,全球知名的 DIY 低价家俱连锁品牌 IKEA,今年六月起,将先由欧洲地区开卖智慧数位电视!有 Video 为证,请看!

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=0Nm7-EuctOs]

IKEA 是笔者相当喜好的品牌,除了对其 DIY 家俱的喜好,还有其企业经营策略的喜好。这次 IKEA 由家俱跨足家电买起电视来,由两个 IKEA 的企业特色来看,对于这个市场,是有绝对的把握。

低价不是行销手段,而是落实于品牌承诺与管理执行

IKEA 以低价而仍有设计感的 DIY 家俱着称,它的低价价格市场策略,不是短期促销的行销手法,而是给消费者的价值承诺与品牌精神。低价的策略,是贯穿产品到管理,设计到执行。

IKEA 最出名的产品价格策略,就是对于产品设计之前,先" 设计" 价格。先订出  target selling price 与 cost price,随后才进入可以符合上述这两个价格的产品设计。这样的流程,让 IKEA 达到最好的效果,不需要去执行传统的成本价格与设计相关之间的取捨,这于实现 IKEA 的低价策略上扮演很重要的角色。除了产品设计,举 IKEA 于製造家俱上的几个例子,来证明 IKEA 的低价管理的努力 。

IKEA也卖智慧数位电视!?
Ikea OGLA chair - made from 100% post-consumer plastic waste

IKEA 的低价产品设计的精神,笔者曾应用于推广台湾 Skype 的业务时製造与销售的 Skype USB 话机 。当初我们就是先设定一个消费者可接受的售价,然后抓一个合理的利润,取得成本价格之后,再去寻找可以用此价格生产的製造商,所以读者会看到一支有天线的 USB 话机的问世。这个定价优先再设计製造的策略是成功的,在 Skype 刚要起步的时候,全球卖出了将近十万支,对于推广 Skype 服务有很大的助益。

製造消费者体验机会与创造预期价值

笔者爱逛 IKEA Store,是因为 IKEA 于卖场中,创造实际的居住情境,提供给消费者的是一种生活型态的展现,而不只是一个个家俱的陈列。换言之,让消费者体验,先创造消费者的预期价值,可协助消费者决定购买与否。消费者接触一个新的产品或服务,如果可以有机会体验,或者能预测带来的价值,购买的机会更大。而附带的好处是,消费者可能因此购买原本没有需求,但被现场的布置所刺激的周边商品。

消费者认知是由消费者体验来驱动的,所以接触消费者的每一个机会,都要想办法让消费者的" 体验" 极大化。IKEA 不仅于实体的店面如此操作,于大量发行的 IKEA 型录上,设计各种家居生活型态的展示,提供虚拟的消费者体验。于 2010 年更设计了 IKEA 的 Mobile App,互动式的型录提供了 Augmented Reality 虚拟实境的功能,让原本虚拟的消费者体验,更加真实:

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=tqeLNxoBtjM]

回到本文标题,把电视与 DVD player 整合在一起,不稀奇;把电视跟音响兜在一块儿,见多了;家电卖场卖电视时,有时旁边偶尔会摆几个电视柜,让消费者买电视时可省时一起买电视柜;但 IKEA 把 Full HD 智慧数位电视+ Blu-Ray/DVD/CD-Player+2.1 声道音响+Wifi 低音喇叭+电视柜,这些东西整合在一起 ,成为 All-in-one 的 IKEA 电视组 ,这就相当有趣。IKEA 由家俱品牌出发,直捣竞争激烈的家庭娱乐中心,数位电视的市场,是奇招还是险棋?而消费者会不会买帐?

笔者可以确定的是,IKEA 向来的低价策略,IKEA 电视组上会具价格上的竞争优势;而提供消费者一种生活态度的产品设计,与专注消费者体验的卖场布置,也能够提高消费者的购买慾望。笔者的经验,週末逛 IKEA 的人潮,远远多于卖家电与电子产品的 BestBuy,想想 Circuit City 电子商品连锁店都已经于 2009 年关门大吉,IKEA 也有可能异军突起,创造奇蹟,成为销售数位电视的大通路啊!